Refusionspolitik

Refusionspolitik:

Reklamation og returnering

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Seasidegroup.dk skal påberåbes hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har opdaget fejlen.

Det er din pligt at angive og dokumentere, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Produktet skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog det – samt returneres i original og forsvarlig indpakning med mærker og tags intakte.

Har du en reklamation, beder vi dig sende en e-mail til os på info@seasidegroup.dk med en beskrivelse af problemet, dit ordrenummer og gerne billeder. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 1,5 år efter, at du har modtaget varen.

Du kan som forbruger vælge, om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig, eller vil medføre uforholdsmæssigt store omkostninger for Seasidegroup.dk.

Returret:

Hos Seaside har vi gjort det nemt at returnere varer.

Du modtager automatisk en returlabel sammen med din levering. Ønsker du at returnere en vare, anvender du blot den medfølgende label og afleverer pakken i den angivne pakkeshop. Ved brug af returlabelen fratrækker vi 59,- i returfragt, når vi behandler din returnering.

Så snart vi har modtaget og godkendt din returpakke, refunderer vi pengene til din konto – normalt indenfor 14 dage.

Du kan også returnere varer fra webshoppen i vores fysiske butik i Blokhus – husk at medbringe din returseddel. Her gælder også 14 dages returret fra den dag, du modtog varen eller hentede pakken i pakkeboks.

Handler du fra udlandet?

Ved returnering fra udlandet står du selv for alle returudgifter. Husk at sende varen forsvarligt emballeret, og kontakt os gerne ved spørgsmål.

Shopping from abroad?

If you are returning an item from abroad, you are responsible for all return shipping costs. Please ensure the item is securely packaged, and feel free to contact us if you have any questions.

Returneringsadresse:

Seaside Group Blokhus

Torvet 14

9492 Blokhus

Danmark

 Vilkår for returnering og refundering:

Du er ansvarlig for, at varen returneres i original stand.

Ved brug af den medfølgende returlabel fratrækkes 59 kr. i fragt ved refundering.

Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Ved refundering vil eventuel fragtpris blive modregnet det refunderede beløb.

Leveringspolitik

Alle ordrer bliver sendt med GLS pakkeforsendelse førstkommende hverdag.

Vi bestræber os på at sende din ordre indenfor 1–2 hverdage efter bestilling. Ved udsolgte varer kontakter vi dig hurtigst muligt pr. telefon – senest næste hverdag. I travle perioder kan der være længere leveringstid.

Fragtomkostninger i Danmark:

DKK 49,- til pakkeshop

DKK 79,- med privat omdeling

DKK 59,- til erhverv / arbejdsplads

Gratis ved afhentning i butikken i Blokhus

Gratis fragt på ordrer over DKK 499,- til pakkeshop (kan ikke kombineres med rabatkoder eller udsalgsvarer)

Levering uden for Danmark

Vi leverer også til følgende EU-lande:

Tyskland, Sverige, Belgien, Holland, Spanien, Frankrig og Italien – fragt DKK 249,-

Uden for EU: DKK 299,-

Ved ordrer over 1 kg kan der forekomme forhøjede fragt- og toldomkostninger.

Har du spørgsmål til levering udenfor Danmark, er du altid velkommen til at kontakte os.

/ We also ship to EU and Non-EU countries. Please note that customs duties may apply. Within the EU, shipping is DKK 249,- and outside the EU DKK 299,-. (If your order exceeds 1 kg, shipping and customs costs may be higher.) Feel free to contact us if you are unsure about delivery options in your country.